IT kasutajatoe tehnik

IT kasutajatoe tehnik

ÕppekavarühmÕppeliikÕppevormEeldus alustamiseksÕppeaegÕpe toimub
Andme-baaside ja võrgu disain ning haldus4. taseme kutseõpe, esmaõpeMitte-statsionaarne, koolipõhinePõhiharidus (või lõpetamata põhihariduse korral vanus vähemalt 22 aastat)1 aastaTsükliõpe, 2 korda kuus N-L. Õpe tasuta

 

Õppetöö algus: Hetkel vastuvõttu ei toimu

Lõpetaja omandab kompetentsid, mis on vajalikud töötamiseks meeskonnaliikmena IT- tugisikuna, kasutajatoe tehnikuna või lähedasel ametikohal, lahendades standardseid infotehnoloogia probleeme ja rakendades võtmepädevusi, kasutades kasutajatoe tehniku põhilisi tööülesandeid: kasutajate pöördumiste vastuvõtmine e-posti ja telefoni teel ning registreerimine teenusehalduse süsteemis, standardsete IT-probleemide lahendamine, kasutajatoe, muudatuste toe ja infoturbe toe pakkumine.

Kui omad lahenduse leidmisele suunatud suhtumist, oskust oma aega ja tegevusi planeerida, soovi suhelda sise- ja väliskliendiga ning tahet õppida ja areneda, siis see eriala on just Sulle.

Põhiõpingute moodulid:

  • IT valdkonna alusteadmised
  • Windows operatsioonisüsteemid
  • Linux/BSD operatsioonisüsteemid
  • IT korralduse alused
  • Õpitee ja töö muutuvas keskkonnas

Praktika: praktika kestus on ligikaudu 10 nädalat ja läbitakse paralleelselt õppetööga. Juba erialal töötavatel õppijatel võib kool arvestada erialast töökogemust õppekava osana.

Kutseeksam: õpe lõpeb kutseeksamiga, mille sooritamisel omandab õpilane IT-süsteemide nooremspetsialist, tase 4link opens on new page Kasutajatoe tehniku osakutse. Eksameid korraldab valdkonna kutseandja BCS koolitus AS.

Edasiõppimise võimalused: kutsekoolides IT süsteemide nooremspetsialisti erialal.

Eriala põhiõpetajad:

Lisainfot eriala kohta annab Valdo Nõlvak, valdo.nolvak@hkhk.edu.ee või vastuvõtu telefonil: +372 666 1751.

Õppekava

Õppekeskkondlink opens on new page

Töötukassa toetus IT-valdkonnas õppijatele

Töötaval inimesel või registreeritud töötul on IT-valdkonnas õppima astudes võimalik taotleda rahalist toetust. Toetuse saamiseks tuleb kindlasti pöörduda enne õppima asumist Töötukassa poole, et määrata kindlaks tingimustele vastavus. Toetusest loe lähemalt Eesti Töötukassa koduleheltlink opens on new page.

Avaldatud 26.10.2021. Viimati muudetud 06.11.2024.