IT kasutajatoe tehnik
Õppekavarühm | Õppeliik | Õppevorm | Eeldus alustamiseks | Õppeaeg | Õpe toimub |
ÕppekavarühmAndme-baaside ja võrgu disain ning haldus | Õppeliik4. taseme kutseõpe, esmaõpe | ÕppevormMitte-statsionaarne, koolipõhine | Eeldus alustamiseksPõhiharidus (või lõpetamata põhihariduse korral vanus vähemalt 22 aastat) | Õppeaeg1 aasta | Õpe toimubTsükliõpe, 2 korda kuus N-L. Õpe tasuta |
ESITA AVALDUS
Õppetöö algus: veebruar 2023
Lõpetaja omandab kompetentsid, mis on vajalikud töötamiseks meeskonnaliikmena IT- tugisikuna, kasutajatoe tehnikuna või lähedasel ametikohal, lahendades standardseid infotehnoloogia probleeme ja rakendades võtmepädevusi, kasutades kasutajatoe tehniku põhilisi tööülesandeid: kasutajate pöördumiste vastuvõtmine e-posti ja telefoni teel ning registreerimine teenusehalduse süsteemis, standardsete IT-probleemide lahendamine, kasutajatoe, muudatuste toe ja infoturbe toe pakkumine.
Kui omad lahenduse leidmisele suunatud suhtumist, oskust oma aega ja tegevusi planeerida, soovi suhelda sise- ja väliskliendiga ning tahet õppida ja areneda, siis see eriala on just Sulle.
Põhiõpingute moodulid:
-
IT valdkonna alusteadmised
-
Windows operatsioonisüsteemid
-
Linux/BSD operatsioonisüsteemid
-
IT korralduse alused
-
Õpitee ja töö muutuvas keskkonnas
Praktika: praktika kestus on ligikaudu 10 nädalat ja läbitakse paralleelselt õppetööga. Juba erialal töötavatel õppijatel võib kool arvestada erialast töökogemust õppekava osana.
Kutseeksam: õpe lõpeb kutseeksamiga, mille sooritamisel omandab õpilane IT-süsteemide nooremspetsialist, tase 4 Kasutajatoe tehniku osakutse. Eksameid korraldab valdkonna kutseandja BCS koolitus AS.
Edasiõppimise võimalused: kutsekoolides IT süsteemide nooremspetsialisti erialal.
Eriala põhiõpetajad:
Lisainfot eriala kohta annab Valdo Nõlvak, valdo.nolvak@hkhk.edu.ee või vastuvõtu telefonil: +372 666 1751.
Õppekava
Õppekeskkond
Töötukassa toetus IT-valdkonnas õppijatele
Töötaval inimesel või registreeritud töötul on IT-valdkonnas õppima astudes võimalik taotleda rahalist toetust. Toetuse saamiseks tuleb kindlasti pöörduda enne õppima asumist Töötukassa poole, et määrata kindlaks tingimustele vastavus. Toetusest loe lähemalt Eesti Töötukassa kodulehelt.
Viimati muudeti:14.12.2022